Apple reconoció que una pequeña cantidad de unidades del iPhone Duo presenta problemas en la pantalla interna y señaló que los usuarios afectados deben contactar a AppleCare para solicitar un reemplazo.
La respuesta llegó después de que aparecieran reportes de grietas y líneas en la zona central de la pantalla plegable. Algunos usuarios compartieron imágenes de los daños cerca de la bisagra del dispositivo.
Las posibles causas siguen bajo estudio
El equipo especializado en reparaciones iFixit examinó el teléfono y utilizó imágenes, patentes y modelos tridimensionales para plantear posibles explicaciones. Una de sus hipótesis apunta a una barra de soporte de la bisagra que podría generar presión sobre la pantalla al plegarse.
El análisis también contempla otras posibilidades relacionadas con el movimiento y la estructura de la bisagra. La causa exacta no está confirmada, y Apple no ofreció una explicación sobre el origen del problema en la información consultada.
La empresa indicó que los casos afectados tienden a manifestarse rápidamente. Quienes experimenten fallas pueden consultar directamente con el servicio de soporte de Apple sobre las opciones disponibles en su ubicación.
